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1. ¿Dónde queda ubicada la sede de atención exclusiva para el Salud delagente?

Ubicada en la Calle 5D No. 38A-35 Edificio Vida Piso 4 -Torre 2 se llama CIS VIDA el teléfono de la sede es 5556149.

2. ¿Qué especialistas puedo encontrar en la sede de atención de Salud delagente?

En la sede CIS VIDA puedes encontrar los siguientes servicios y consultas:

Medicina general
Médico internista
Medico familiar
Ginecología
Ginecoobstetricia
Urología
Pediatría
Ortopedia
Dermatología
Otorrinolaringología
Cirugía general
Psicología
Nutrición
Odontología
Higienista oral
Servicios de enfermería
Programas de promoción y prevención
Toma de citologías
Vacunación

3. ¿Cuáles son las especialidades médicas de acceso directo?

Se llaman de acceso directo ya que no requieren remisión ni autorización, solo se requiere llamar a pedir la cita, estas consultas son en la sede CIS VIDA excepto las de oftalmología y optometría. Son:

Medicina general
Médico internista
Medico familiar
Ginecología
Ginecoobstetricia
Urología
Pediatría
Ortopedia
Psicología
Nutrición
Oftalmología y optometría (Clinica SIGMA o Clinica de Oftalmología de Cali)
Atencion de urgencias (EMI o Centro Médico Imbanaco)

4. ¿Por qué medios puedo sacar citas por Salud delagente?

Para las citas en la sede CIS VIDA el teléfono es 4853530 opción Salud delagente y luego opción citas

5. ¿Cómo solicitar citas en la red de la EPS?

A través del Contact Center 602 4853530 en Menú 1 de citas médicas, puedes solicitarlas en cualquier sede de la EPS para atencion de medicina general, odontología, medicina interna, ginecología, pediatría y algunas especialidades.

6. ¿Horario de atención de vacunación?

El horario es de lunes a viernes de 8am a 1pm y de 2pm a 4pm y sábados de 8am a 11am

7. ¿A dónde dirigirse en caso de una consulta de urgencias?

De acuerdo con su necesidad, puede realizar solicitud de asesoría médica telefónica o visita de médico en casa (sujeta a previa validación del médico en consulta telefónica) a través del servicio de EMI en la línea (602) 4853530 opción EPS, luego opción Salud delagente y luego opción EMI; o línea directa EMI 6531313, si requiere asistir al servicio de urgencias debe dirigirse a Centro Médico Imbanaco o en nuestra sede esxclusiva de atención la Clínica Nueva de Cali

Citas prioritarias directamente en la sede de atención IPS CIS Vida en el horario de atención de la sede, cita para la cual no requiere previo agendamiento como se hace con las consultas externas

8. ¿Dónde se autorizan los servicios de Salud delagente?

Los servicios médicos deben autorizarse a través de nuestro aplicativo de Autorizaciones. Ingresa aquí: Aplicativo Autorizaciones

9. ¿Cuál es la red de especialistas de Salud delagente?

Se encuentra en la pagina web y lo puede consultar en el siguiente link: Directorio

10. ¿Qué servicios no requieren autorización?

Los servicios que no requieren autorización son las interconsultas medicas que se realicen en la misma sede IPS CIS VIDA, exámenes de laboratorio, radiografías, ecografías, ecografías obstétricas, terapias físicas, respiratorias, de lenguaje, ocupacionales, pruebas de cardiología no invasiva, pruebas audiológicas, pruebas neurológicas, y algunos medicamentos. Validar directorio de especialistas en la página web.

Se encuentra en la pagina web y lo puede consultar en los siguientes enlaces: Directorio. Información adicional en los canales oficiales de atencion EPS Telefónico o Presencial

11. ¿Donde es el servicio de droguería?

El servicio de droguería es prestado por las Droguerias delagente en el cual puedes solicitar turno preferencial identificándote como paciente afiliado a Salud delagente, consulta las ubicaciones aquí: Directorio EPS delagente.

Además, por ser usuario de Salud delagente cuentas con un punto de dispensación exclusivo para los afiliados a Salud delagente plan complementario especial, ubicado en la Calle 10 # 67- 47 Autopista sur, diagonal Centro Comercial Premier Limonar. También puedes solicitar tu domicilio llamándonos al 602 4853530 Menú 2 Opción 2